Kết nối tới chuyên viên
0386350324
Phụ vụ mỗi ngày | Thứ 2 - Chủ nhật

Đại lý Isuzu Long Biên bán xe “đểu” cho khách hàng

Theo báo pháp luật có cuộc trao đổi với anh Miền- Khách hàng đã mua chiếc xe tải Isuzu 15 tấn ở đại lý xe tải Isuzu ở Long Biên được biết anh mới mua xe được hơn 1 tháng nhưng xe đã gặp một số lỗi không mong muốn.

don-trinh-bay
Đơn trình bày của anh Lê Trung Miền

Phản ánh với Pháp luật Plus anh Lê Trung Miền (Trú tại Văn Hoàng, Phú Xuyên, Hà Nội) cho biết, do nhu cầu mua xe mới anh Miền đã đến đại lý Isuzu Long Biên để được tư vấn và tìm hiểu. Tại đại lý này, nhân viên kinh doanh đã giúp đỡ, tư vấn cho anh về chiếc xe Isuzu loại 6 tấn đời 2016. Sau quá trình nghiên cứu, anh Miền quyết định đặt mua dòng xe này vì tin tưởng đây là xe mới 100%..

isuzu-15-tan
Isuzu 15 tấn

Khi bàn giao xe anh Miền kiểm tra thấy chiếc xe mà đại lý Isuzu Long Biên khẳng định là mới 100% nhưng đồng hồ km lại báo đã đi được hơn 2000km. Anh Miền thắc mắc với đại lý thì được giải thích là chiếc xe này được chuyển từ miền nam ra nên công tơ mét mới báo thế, và khẳng định xe này là nguyên bản 100% khi xuất xưởng. Tin vào sự cam đoan của đại lý anh Miền đã đồng ý bỏ qua và mang xe về nhà chạy.

Khi chạy được chưa đầy một tháng thấy xe có tiếng kêu lạ ở ca bin, hệ thống tay lái rung lắc, cảm giác lái xe không an toàn. Anh Miền đến đại lý Isuzu Long Biên để kiểm tra, nhân viên tại đây cho rằng lỗi trên là do hệ thống lốp và tiến hành đảo lốp. Nhưng đảo lốp xong thì xe vẫn có hiên tượng rung lắc ở hệ thống tay lái. Lúc này anh Miền phát hiện bộ phật sắt – xi có biểu hiện khác thường, mối hàn không được như tiêu chuẩn, như là được hàn lại, có thể đây là nguyên nhân gây ra hiện tượng rung lắc khi vận hành xe.

isuzu-3-chan
isuzu 3 chân

Mối hàn tại bộ phận sắt-xi được không còn nguyên bản đây được cho là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng xe bị rung lắc.

Mối hàn tại bộ phận sắt-xi được không còn nguyên bản đây được cho là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng xe bị rung lắc.

Anh Miền báo cáo với tổ kỹ thuật nhưng đại diện bên Isuzu giải thích và cho rằng anh đã gây ra tai nạn làm biến dạng rồi đi hàn lại sau đó đến khó dễ với đại lý. Bên đại lý Isuzu Long Biên đã từ chối trả lời khiếu nại của anh Miền. Trong khi đó anh Miền khẳng định từ khi xe mua về tới nay chưa hề bị tai nạn hay va chạm để dẫn đến việc hỏng hóc như vây.

Trao đổi với Pháp luật Plus Ông Nguyễn Văn Thắng – Phó Giám đốc kỹ thuật Isuzu Long Biên cho biết: “Bên phía đại lý Isuzu Long biên chúng tôi đã tiếp nhận khách hàng Lê Trung Miền đến khiếu nại về chất lượng của xe mua tại cửa hàng. Còn bên nào đúng sai thì chúng tôi đang xử lý.”

Nguồn : PhapluatPlus.vn

Zalo